Trois pièces, une vérification

Vérifiez votre compte Luckymate Casino et retirez sans attente

L'identité est contrôlée parce que la licence l'exige contre le blanchiment : comptez 40 heures pour boucler le dossier.

Lancer la vérification

Licence officielle vérifiéeLuckymate Casino LLC opère sous la licence ALSI-212005 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants BMM Testlabs et QUINEL.

Six lignes à retenir

Votre vérification résumée

À consulter avant d'envoyer vos pièces, ou pendant qu'un retrait attend.

Qui contrôle

Luckymate Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-212005

Délai

40 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum

18+

Passer du premier coup

Comment envoyer un dossier accepté du premier coup ?

La liste des pièces affichée

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte : la liste des pièces demandées y est affichée, avec le format attendu pour chaque envoi. Notez ce qui manque avant de commencer.

Pourquoi une photo nette ?

Envoyez d'abord votre pièce d'identité, recto et verso si elle en a deux : les quatre coins doivent être visibles et le texte parfaitement lisible. Une photo floue repart en attente.

À votre nom, pas à celui d'un proche

Chargez ensuite un justificatif de domicile récent à votre nom, avec l'adresse complète visible. Un document au nom d'un proche est refusé, même s'il s'agit de la même adresse.

La réponse sous 40 heures

Patientez pendant l'examen : la réponse arrive sous 40 heures, et le service écrit si une pièce doit être reprise. Surveillez la boîte e-mail liée au compte plutôt que de renvoyer le dossier.

Des pièces acceptées

Pièces d'identité, de domicile et de paiement

À parcourir avant de photographier vos documents pour l'envoi.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre nom, votre âge et votre visage; Copie lisible: Recto et verso, quatre coins visibles, texte net

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: L'adresse déclarée à l'inscription; Copie lisible: Récent, à votre nom, adresse entière visible

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: Que le moyen de paiement est bien le vôtre; Copie lisible: Titulaire, marque et chiffres du moyen visibles

Un selfie avec la pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que la personne sur la pièce est bien vous; Copie lisible: Visage dégagé, pièce tenue à côté, sans reflet

Quand le casino réclame-t-il vos pièces ?

Inscription d'abord, dossier ensuite. Dès l'inscription, la pièce d'identité peut être réclamée pour confirmer vos 18 ans ou plus ; sans elle, la validation du compte n'arrive pas.

Pièces avant paiement. Au premier retrait, la licence impose de vérifier l'identité : la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement partent vers [email protected].

Écart avec votre profil. Un mouvement inhabituel pour votre profil déclenche une vérification renforcée : le casino regarde l'origine des fonds et peut demander un justificatif de paiement supplémentaire.

Comprendre d'où vient l'argent, sans stress

Présentez la demande sans inquiétude : la licence ALSI-212005 de l'Anjouan Offshore Finance Authority impose ce contrôle à Luckymate Casino. L'établissement doit savoir d'où vient l'argent déposé, et cette étape fait partie de la procédure habituelle : elle ne vous accuse de rien.

Selon la situation, le service peut demander l'un de ces justificatifs :

Bulletins de salaire récents
Dernier avis d'imposition
Relevés bancaires des derniers mois
Justificatif de vente ou d'héritage
Relevé de compte épargne

Corrigé d'abord, validé ensuite

Un contrôle qui passe. Une pièce expirée ne prouve plus votre identité au moment du contrôle : la date de validité est le premier point vérifié. Envoyez une pièce encore valide Joignez le recto et le verso

Pourquoi ce nom ne correspond-il pas ? Le nom et l'adresse doivent être ceux du compte : un papier au nom d'un proche ne peut pas y être rattaché. Demandez un justificatif à votre nom Signalez le changement d'adresse au support

Photo coupée ou floue. Une photo coupée ou floue cache les mentions utiles : le service ne valide pas ce qu'il ne peut pas lire. Reprenez la photo bien à plat Éclairez la pièce sans reflet

Ce que vous débloquez

Faut-il renvoyer mes pièces plus tard ?

Ce bloc répond aux cinq inquiétudes qui reviennent le plus souvent sur le contrôle d'identité.

Est-ce que je devrai renvoyer mes documents une autre fois ?+

Non, dans la plupart des cas. Une pièce nette et lisible reste valable pour les contrôles suivants. On peut vous redemander une preuve de domicile si elle date de plus de trois mois.

Combien de temps faut-il attendre pour la vérification ?+

Comptez jusqu'à 40 heures après réception d'un dossier complet. Les pièces lisibles passent souvent bien plus vite. Un document flou relance le compteur, donc soignez la photo dès le départ.

Le casino peut-il demander mes pièces avant mon premier retrait ?+

Oui, la licence permet de réclamer le contrôle plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Le contrôle est obligatoire au plus tard avant le premier retrait. Envoyez vos pièces sans attendre pour ne pas bloquer le paiement.

Que se passe-t-il si une pièce de mon dossier est refusée ?+

Le refus arrive par e-mail avec le motif exact, souvent un coin coupé ou un flou. Vous renvoyez une nouvelle version de cette seule pièce, sans refaire tout le dossier. Écrivez à [email protected] si le motif reste flou.

Mon nom a changé, comment je fais pour mon dossier ?+

Envoyez la pièce d'identité à votre nouveau nom avec l'acte ou le justificatif du changement. Le dossier doit correspondre au compte, sinon le retrait reste en attente. Un message à [email protected] accélère la mise à jour.